2015-04-24 Kettinger Seminar - 연세대학교 정보대학원 수업내용
Kettinger 교수 소개
South Calolina 에서 강의
Fedex. 연구
IMD.과정
오스트리아에서 첫 번째 생긴 비즈니스 스쿨에서 공부했었음.
Informative Clan
- Heart Surgeon
- 장기이식.
Information Transparency 는 항상 적용되지는 않는다.
- 개인 Level
- 그룹 Level
문화적 측면.
Trader (Agent)
Value Chain 의 중간에서 % 이익을 얻음.
Transaction Cost Theory : Firm Size and Outsourcing
Hierarchy relationships -> Add IT -> Market
(buyer to supplier )
Bullwhip effect.
채찍효과(Bullwhip effect)는 공급사슬관리에서 반복적으로 발생하는 문제점 중 하나로, 이것은 제품에 대한 수요정보가 공급사슬상의 참여 주체를 하나씩 거쳐서 전달될 때마다 계속 왜곡됨을 의미한다. 어떤 아이템에 대한 수요가 변동은 공급사슬상의 다른 구성원(유통업체, 제조업체, 공급업체, 2차공급업체, 3차공급업체) 각자의 입장에서 ‘만약에 대비하기에’ 충분할 정도의 재고를 축적하도록 만든다. 이런 대응 추세는 주문계획에서 작은 변화가 증가되고, 재고, 생산, 창고, 운송과 관련된 과도한 비용이 발생되는 가운데, 공급사슬을 통해 확산되어 나간다.
채찍효과는 공급사슬의 모든 구성원이 정확한 최신정보로 수요 및 공급에 관한 불확실성을 감소시켜야 발휘된다. 공급사슬의 모든 구성원이 재고 수준, 일정, 예측, 배송에 관한 역동적인 정보를 공유한다면, 그들은 조달, 생산, 유통에 관한 계획을 어떻게 조정할지 더 정확한 판단을 할 수 있을 것이다.[1]
공급망에 있어서 소매상-도매상-제조업체의 주문현상이 실제 소비자가 구매하는 실제수요보다 더 큰 규모의 변화를 유도하는 것.
주문량의 변화가 공급망을 따라가면서 증대되는 것.
회사가 얼마나 커야 대기업이라고 말할 수 있을까?
- 최근에는 많은 기업들이 자신들의 업무/비즈니스/판매/ 등을 회사라는 boundary의 외부에서 처리하는 경우가 많다.
예) 부동산 보험 회사 (태풍, 허리케인 등으로 부터의), underwriter(손해사정사)
- 3~4명의 직원들이 회사를 전부 cover 가능하다면 이건 중소기업이라고 말할 수 있는지.
information transparency and data confidentiality
Data monetization
Data monetization is when the intangible value of data is converted into real value.
- 데이터가 돈이된다.
Data Monetization in the Age of Big Data - Accenture
ex) Drug Store(CVS). 초반에는 헬스케어 제품, 뷰티제품부터 시작하다가 grocery store처럼 변화함. 어느샌가 CVS에서 맥주를 판매하기에 이르렀는데, 이것은 데이터를 근거로 한 제품들의 도입 결과이다. 또한, 제품이 가장 잘 팔리는 매대를 통계적으로 결과를 산출하여 공급자에게 요구할 수도 있는다. 예를 들어, 이 자리는 그 동안의 결과로 보았을 때, 평균 판매 실적이 30% 이상 상승하는 장소이기 때문에 이 곳에 진열하고 싶으면 추가 금액을 제시하라. 즉, Data를 근거로 공급자를 push 할 수 있다.
ex2) buy one get 2 (1+1) 할 때, 1병은 편의점에서 정보 제공을 받을 조건으로 지급하는 것임.
Real-Time Location System(RTLS)
상하기 쉬운 제품들의 상태 파악. RFID.
ex) FedEx SenAware.
Product Lifecycle Management (PLM) (Cao et al., 2009)
- BOL
- MOL
- EOL
information about product.
ex) 예를 들어, 노트북의 경우 키보드의 수명이 2년이고 하드디스크의 수명이 50년이라고 하면, 노트북 종합 제조사인 삼성이나 LG의 경우, 다음 제품 개발에 키보드에 보다 자금을 집중하고 하드디스크에 덜 집중할 수 있을 것임.
E Choupal을 이야기 했음.
왜?
내 답: 일반화 할 수 있는 사례라서?
교수님 답: information transparancy를 말하고 싶어서
새로운 모델에서 가장 중요한 개선점은 무엇인지.
- 리스크가 최소화 되어 투자를 할 수 있게 되었다.
- 산출물에 대한 평가를 표준화된 기준에 맞춰 할 수 있게 되어서 등급을 매길 수 있었다. (A,B,C 등)
- 이것으로 가장 중요한 부분은 사람들이 시장을 신뢰할 수 있게 되었다. they can trust. (quality standard)
정부가 Mandi 같은 역할을 하는 경우가 종종 있다.
좋은 의도로 시작하지만 가장 나쁜 역할을 해낸다.
차익거래를 조장한다.
차익거래(差益去來, Arbitrage)란 서로 다른 두개 이상의 시장에서의 가격 차이를 이용하여 수익을 내는 거래를 말한다
info-mediaries
* My Question
ideal situation but market theory always has shadow
yelp
독점 이후 (배달의 민족) 영세 사업자들은 파산하는 지경에 이르렀다.
----- 쉬는 시간 -----
Paradox.
ERP
오라클. SAP.
Strategic Analystic Module.
KPI (Key Performance Indicator)
Scorecard
Data Analytics
Mornitering
* A-mature information behavior
pro-activieness - Information Orientatioin으로 연결되는 개념
: 자신에게는 필요없는 정보를 타인에게 댓가없이 제공하고 공유함.
Questions (과제)
라이프 타임 밸류
- 기초적인 질문. 크루즈 라인
Specialty Chemical Company
BASF (독일 특정한 화학 회사)
Data scientist
Fun Ship 스타일
- 영국풍의 엘리자베스호 같지 않았다.
- 보다 파티 지향적이었고, 좀 더 어린 문화, drinking
모두를 동일한 등급으로 서비스를 제공했다. 왜?
for efficiency. 표준화된 서비스를 제공하면 CRM 비용이 줄어든다.
many first time customer & no return.
* My Question
Personalized Service의 악용 사례 같은 경우는? 항공사 예약 시스템이 가격을 바가지 씌우는 행위
