2015-04-25 Kettinger Seminar - 연세대학교 정보대학원 수업내용

 
윌리엄 썬 - Transaction Theory
 
코스 경제 수학자
 
from IT point of view
 
Information Orientation
Orientation = approach the something
Orgarnization culture influence orientation.
 
엑센추어. IMD
 
Buying IT Service will increase their performance?
IT도입하라는 건 IT대기업들이 만들어낸 말이 아니냐?
옥스포드 북을 보면 나옴. IO가 퍼포먼스에 많은 영향을 미치는지.
 
Q. intervention means centralized method?
 
IO 모델 vs IO Intervention
 
IO invervention은 IT 없이 IO 모델을 구현했다.
 
 
<for ph.d Student>
 
미국에서는 Master Student가 academic writting 안함. 박사를 가지 않는이상.
 practional writing 함. ex) MISQ executive
학문적인 글쓰기 vs 실무적인 글쓰기
 
순위
1. Harvard business review
2. slow managemnet MIT
3. MISQ executive (Master student 가능)
----- 넘사벽 -----
information system management 저널
미국에서는 tenure는 7년.
미국에서 테니어를 받지 못한 외국인 교수는 추방의 위험까지 있다.
 
3가지 전략
 - 양으로 승부(낮은 학교들만)
 - 질로 승부 very risky + you must be very smart in the whole world
 - 새로운 것.
 
Good writer = good story teller
top 저널에 내려면 결국은 영어로 써야 함.
수학은 그냥 공식만 쓰면 되는데 MIS는 아님.
 
Second Review 통과하면 거의 통과하는 거.
 
Research Notes를 부정적으로 쓰면 결국 적을 만드는 일이 될 수 있다.
 
Research cometary
 
What's an A Across the business school - FT 40
 
구글 인덱스를 요즘 더 쳐주고 있는 추세임.
Web of science 의 IF를 보던거는 옛날이야기
 
미국에서는 Be portable 하고 싶어한다.
A 저널에 통과되면 rest of your life 를 아무곳에서나 교수를 하면서 살 수 있다.
 
 
저작자표시 비영리 동일조건

'Research 학술연구' 카테고리의 다른 글

2015-05-14 IT 평가 방법론 - 연세대학교 정보대학원 수업내용  (0) 2018.03.31
2015-04-30 사회과학 연구 방법론 - 연세대학교 정보대학원 수업내용  (1) 2018.03.28
2015-04-24 ICT 경영 - 연세대학교 정보대학원 수업내용  (0) 2018.03.25
2015-04-24 Kettinger Seminar - 연세대학교 정보대학원 수업내용  (0) 2018.03.24
2015-04-23 IT 평가 방법론 - 연세대학교 정보대학원 수업내용  (0) 2018.03.23
2015-04-24 ICT 경영 - 연세대학교 정보대학원 수업내용

이준기 교수님.
연세대학교 CIO
빅데이터 학회 수석.
삼성관련 취업 프로그램 운영.
IT 컨설팅이나 기획에 관심 있으면 문의
학술정보원 원장
 
연세대학교 도서관 투어.
 
IT 컨설팅이 어떤식으로 적용되고 있는지.
 
엑센추어의 전신 (Arthur Andersen and Company)
 - 1952, GE를 상대로한 세계 최초의 IT 컨설팅. ( pay-roll 월급 계산 시스템 )
 - 이 당시 컨설팅의 주된 내용은 이 시스템을 도입하면 몇 명의 인력을 감축할 수 있고 몇 년 뒤에 BEP를 넘길 수 있다라는 내용.
 
1988, Arthur Andersen(회계법인) 과 Andersen Consulting(컨설팅 전문) 회사가 분화.
 
2000년대초, 엔론 사건이 발생함. 엔론이라는 회사가 엄청나게 성장함. 알고보니 분식회계. 담당 회계 법인이 Arthur Andersen 이었음. 이 회사가 한순간에 망해버렸음.
 
2002년대 엑센츄어로 바꿨음.
 
기본적으로 원하는 사람은 Generalist. 그 이후에는 우리회사랑 맞는 사람을 뽑음.
"molded" 함. 원하는 인재를 찍어냄
 
컨설팅 회사는 거의 조직이 없다고 봐도 무방할 정도로 필요에 따라 팀을 구성한다.
앤더슨 회사에서 왜 50살 되는 사람들에게 프로그래밍을 가르쳤는지. (CAPS과정)
여러분들은 프로그래밍을 배워야함.
Computation Thinking 을 하버드나 이런 곳에서 모든 입학생들에게 가르치고 있음.
컨설팅 회사는 50되기전에 나가는게 당연함. 나가는 걸 장려함.
(적극적으로 Job을 알아봐 줌. why? potential cumstomer가 될 것이라 생각함) 
 
우리나라 사람들이 멍청해서 맥킨지나 이런 회사를 쓰는 것이 아니다. 차이는 Knowledge management. 쌓여 있는 지식의 차이가 난다.
 
Partner(지분 가진 사람) 밑에 Consultant. 1: 30명 (보통의 회사는 1:6의 hieracy 구조)
어떻게 이게 가능함?
그래서 교육을 시킨다. 같은 교육을 시키고, 같은 업무 방식으로 진행되도록.
 

 
 

1980년대말, 엑센추어에서 붉은색에 해당하는 사람들을 채용하기 시작함.
그런데 이 사람들이 연봉을 많이 받는데, 컴퓨터 교육도 받지 않고 IT쪽 인력들의 반발이 심했었다. (말만 하는데 돈 많이 받는다고)

SVC (서비스 인더스트리)라고 부름.
ex) IBM, MS
 


저작자표시 비영리 동일조건

'Research 학술연구' 카테고리의 다른 글

2015-04-30 사회과학 연구 방법론 - 연세대학교 정보대학원 수업내용  (1) 2018.03.28
2015-04-25 Kettinger Seminar - 연세대학교 정보대학원 수업내용  (0) 2018.03.26
2015-04-24 Kettinger Seminar - 연세대학교 정보대학원 수업내용  (0) 2018.03.24
2015-04-23 IT 평가 방법론 - 연세대학교 정보대학원 수업내용  (0) 2018.03.23
2015-04-23 사회과학 연구방법론 - 연세대학교 정보대학원 수업내용  (0) 2018.03.21
2015-04-24 Kettinger Seminar - 연세대학교 정보대학원 수업내용

Kettinger 교수 소개
South Calolina 에서 강의
Fedex. 연구
IMD.과정
 
오스트리아에서 첫 번째 생긴 비즈니스 스쿨에서 공부했었음.
 
Informative Clan
 - Heart Surgeon
 - 장기이식.
 
 
Information Transparency 는 항상 적용되지는 않는다.
 - 개인 Level
 - 그룹 Level
문화적 측면.
 
Trader (Agent)
Value Chain 의 중간에서  % 이익을 얻음.
 
Transaction Cost Theory : Firm Size and Outsourcing

 
Hierarchy relationships    ->  Add IT  ->  Market
(buyer to supplier )
 
 
Bullwhip effect.
채찍효과(Bullwhip effect)는 공급사슬관리에서 반복적으로 발생하는 문제점 중 하나로, 이것은 제품에 대한 수요정보가 공급사슬상의 참여 주체를 하나씩 거쳐서 전달될 때마다 계속 왜곡됨을 의미한다. 어떤 아이템에 대한 수요가 변동은 공급사슬상의 다른 구성원(유통업체, 제조업체, 공급업체, 2차공급업체, 3차공급업체) 각자의 입장에서 ‘만약에 대비하기에’ 충분할 정도의 재고를 축적하도록 만든다. 이런 대응 추세는 주문계획에서 작은 변화가 증가되고, 재고, 생산, 창고, 운송과 관련된 과도한 비용이 발생되는 가운데, 공급사슬을 통해 확산되어 나간다.
채찍효과는 공급사슬의 모든 구성원이 정확한 최신정보로 수요 및 공급에 관한 불확실성을 감소시켜야 발휘된다. 공급사슬의 모든 구성원이 재고 수준, 일정, 예측, 배송에 관한 역동적인 정보를 공유한다면, 그들은 조달, 생산, 유통에 관한 계획을 어떻게 조정할지 더 정확한 판단을 할 수 있을 것이다.[1]
  • 수요왜곡
공급망에 있어서 소매상-도매상-제조업체의 주문현상이 실제 소비자가 구매하는 실제수요보다 더 큰 규모의 변화를 유도하는 것.
  • 변화확산
주문량의 변화가 공급망을 따라가면서 증대되는 것.
 
 
회사가 얼마나 커야 대기업이라고 말할 수 있을까?
 - 최근에는 많은 기업들이 자신들의 업무/비즈니스/판매/ 등을 회사라는 boundary의 외부에서 처리하는 경우가 많다.
  예) 부동산 보험 회사 (태풍, 허리케인 등으로 부터의), underwriter(손해사정사)
 - 3~4명의 직원들이 회사를 전부 cover 가능하다면 이건 중소기업이라고 말할 수 있는지.
 
information transparency and data confidentiality
 
Data monetization
Data monetization is when the intangible value of data is converted into real value.
 - 데이터가 돈이된다.
Data Monetization in the Age of Big Data - Accenture
 ex) Drug Store(CVS). 초반에는 헬스케어 제품, 뷰티제품부터 시작하다가 grocery store처럼 변화함. 어느샌가 CVS에서 맥주를 판매하기에 이르렀는데, 이것은 데이터를 근거로 한 제품들의 도입 결과이다. 또한, 제품이 가장 잘 팔리는 매대를 통계적으로 결과를 산출하여 공급자에게 요구할 수도 있는다. 예를 들어, 이 자리는 그 동안의 결과로 보았을 때, 평균 판매 실적이 30% 이상 상승하는 장소이기 때문에 이 곳에 진열하고 싶으면 추가 금액을 제시하라. 즉, Data를 근거로 공급자를 push 할 수 있다.
 ex2) buy one get 2 (1+1) 할 때, 1병은 편의점에서 정보 제공을 받을 조건으로 지급하는 것임.
 
Real-Time Location System(RTLS)
상하기 쉬운 제품들의 상태 파악. RFID.
 ex) FedEx SenAware.
 
Product Lifecycle Management (PLM) (Cao et al., 2009)
 - BOL
 - MOL
 - EOL
 
information about product.
 ex) 예를 들어, 노트북의 경우 키보드의 수명이 2년이고 하드디스크의 수명이 50년이라고 하면, 노트북 종합 제조사인 삼성이나 LG의 경우, 다음 제품 개발에 키보드에 보다 자금을 집중하고 하드디스크에 덜 집중할 수 있을 것임.
 
E Choupal을 이야기 했음.
왜?
내 답: 일반화 할 수 있는 사례라서?
교수님 답: information transparancy를 말하고 싶어서 
새로운 모델에서 가장 중요한 개선점은 무엇인지.
 - 리스크가 최소화 되어 투자를 할 수 있게 되었다.
 - 산출물에 대한 평가를 표준화된 기준에 맞춰 할 수 있게 되어서 등급을 매길 수 있었다. (A,B,C 등)
 - 이것으로 가장 중요한 부분은 사람들이 시장을 신뢰할 수 있게 되었다. they can trust. (quality standard)
 
정부가 Mandi 같은 역할을 하는 경우가 종종 있다.
좋은 의도로 시작하지만 가장 나쁜 역할을 해낸다.
차익거래를 조장한다.
차익거래(差益去來, Arbitrage)란 서로 다른 두개 이상의 시장에서의 가격 차이를 이용하여 수익을 내는 거래를 말한다
 
info-mediaries
An infomediary works as a personal agent on behalf of consumers to help them take control over information gathered about them for use by marketers and advertisers.
 
 
* My Question
ideal situation but market theory always has shadow
yelp
독점 이후 (배달의 민족) 영세 사업자들은 파산하는 지경에 이르렀다.
 
----- 쉬는 시간 -----
 
Paradox.
 
ERP
 
오라클. SAP.

 
Strategic Analystic Module.
KPI (Key Performance Indicator)
Scorecard
 
Data Analytics
Mornitering
 
* A-mature information behavior
pro-activieness - Information Orientatioin으로 연결되는 개념
 : 자신에게는 필요없는 정보를 타인에게 댓가없이 제공하고 공유함.
 
Questions (과제)
라이프 타임 밸류
 - 기초적인 질문. 크루즈 라인
 
Specialty Chemical Company
BASF (독일 특정한 화학 회사)
 
Data scientist
 
Fun Ship 스타일
 - 영국풍의 엘리자베스호 같지 않았다.
 - 보다 파티 지향적이었고, 좀 더 어린 문화, drinking
 
모두를 동일한 등급으로 서비스를 제공했다. 왜?
 for efficiency. 표준화된 서비스를 제공하면 CRM 비용이 줄어든다.
 many first time customer & no return.
 
* My Question
Personalized Service의 악용 사례 같은 경우는? 항공사 예약 시스템이 가격을 바가지 씌우는 행위
 


저작자표시 비영리 동일조건

'Research 학술연구' 카테고리의 다른 글

2015-04-25 Kettinger Seminar - 연세대학교 정보대학원 수업내용  (0) 2018.03.26
2015-04-24 ICT 경영 - 연세대학교 정보대학원 수업내용  (0) 2018.03.25
2015-04-23 IT 평가 방법론 - 연세대학교 정보대학원 수업내용  (0) 2018.03.23
2015-04-23 사회과학 연구방법론 - 연세대학교 정보대학원 수업내용  (0) 2018.03.21
2015-04-19 Seminar with Bill kettenger RFID - 연세대학교 정보대학원 수업내용  (0) 2018.03.20
2015-04-23 IT 평가 방법론 - 연세대학교 정보대학원 수업내용

<MISQ Review Information Technology and Organizational Performance : An Integrative Model of IT Business Value>
Paper 라는 개념보다는 TextBook의 개념이 크기 때문에 IO라는 의미에서 접근하지 말고 그 동안의 공부한 것들은 refresh 하는 개념으로 이해해 볼 것.
 
IT ROI vs IT 비즈니스 ???
 
Page 287
 
Defining IT Business Value Research
The term IT business value is commonly used to refer to the organizational performance impacts of IT, including productivity enhancement, profitability improvement, cost reduction, competitive
 
Efficiency and Effectiveness.
The former emphasizes an internal perspective employing such metrics as cost reduction and productivity enhancement in the assessment of a given business process, or ìdoing things rightî (Drucker 1966). In contrast, effectiveness denotes the achievement of organizational objectives in relation to a firmís external environment and may be manifested in the attainment of competitive advantage, i.e., effecting a unique value-creating strategy with respect to competitors (Barney 1991)
 
효율성과 효과성.
 
효율성 -  ex) 대학의 입장에서 교수대비 학생수가 클 수록 이윤이 난다.
효과성 - 목표 달성도. ex) 수업의 목표의 측면에서 보았을 때 교수대비 학생수가 적을수록 좋다.
 
항상 퍼포먼스 평가시 이런 문제에 도달하게 된다.
 사실, IT 평가할 때, 많은 사람들이 Technology만을 고려하게 된다. 하지만, Information이 정말 중요한 부분이에요. 이런 부분에 있어서는 결국 people을 고려하지 않으면 안되죠. BC분석 같은 경우 지나치게 Efficiency에 집중될 수 있다. 종합적인 차원에서 못 보는 경우가 있을 수 있다.
 
Chosen Theory Base: ResourceBased View of the Firm
이런 맥락에서 IT는 다양한 리소스들 간의 앙상블을 일으키는 것으로 강조하고 있다.
 - Resource는 가치가 있음.
   1) 측정가능성(값을 매길 수 있음.) 2) 희소성. 3)모방 불가능성. 4)비대용성(대체제를 구할 수 없는 정도)
 - IT가 Resource 이다.
 

Figure 1.  IT Business Value Model
 
IT라는 리소스가 종합적으로 작용하는 위의 프레임 워크 모델에서도 중요한 역할을 하고 있다는 점을 강조하고 싶었다는 것임.
A set of resources 를 조직이라고 정의함.
on time shipping 처럼, IT는 굉장히 중요한 요소로서 작용할 수 있다.
(화물 컨테이너 쌓는 방식을 RFID로 개선하여 국가적으로 물류의 허브가 될 수도 있음)
 
Research Question 에 대해 테스트 해보아야할 명제가 Proposition
 

 
<6_4_Using the Information Orientation Maturity Model to Increase the Effectiveness of the Core MBA IS Course>
 
Information Orientation Maturity Model
이전의 IT Management work는 세가지 범주로 나누어짐
Behavior and Control School
개인 및 조직의 정보시스템 사용 행동과 영향을 강조
The importance of individual and organizational behaviors and values influencing the use of information
 
Information Management School
조직 정보 자원의  생명주기 관리를 강조
Life-cycle management of information as organizational resource
 
Information Technology or IT School
조직 과업 및 경영자 의사결정 자동화와 연관된 IT 효과의 증명 및 평가에 중점을 둠
The IT school focuses primarily on the identification and evaluation of effective IT management practices related to the automation of organization task and managerial decision-making while.
 
CPIC, CP
 
<6_5_IMP from the senior managers perspective_ISJ_2011>
 
Sense-making
 
조직이라는 것. 웹 사이트에가면 조직도가 있고. 기계적인 관점으로 이런식으로 파악하는 것이 맞는가. 조직이라는 것이 결국은 사람인데, 사람이란 해석을 하는 존재가 아닌가. sense-making 의미를 해석하는 방식. 그래서 저자는 organisation대신 organising이란 개념을 사용한다.
 
신포도의 우화. 여우의 추정. 환경도 조직이 종속되는 것이 아니라 끊임없이 적응하고 변화한다. 이런 개념에서 환경에 대한 sense-making을 도입.
 

Grounded Theory 근거이론. 귀납적 추리.

 
이런 연구에서 IMP의 4가지 단계 식별 : Collecting, organizing, processing, maintaining(Ashby, 1956; Taylor, 1968)

 

 

 

 

 

 
Sensing이 정말 중요한 부분인데. 덴마크의 레고 기업이 아이들이 장난감을 가지고 놀 때 열심히 쌓아 올린 장난감이 무너지거나 치우면 너무 힘들어 했었다. 여기에서 무너지지 않는 장난감을 만들고자 하였다. IMF이후에, IT기술이 발전하면서 아이들이 게임기를 가지고 놀기 시작함. 여기에서 다시 어른을 타겟으로 바꾸면서 회생함.
 
IO 모델에 대해 배웠음.

IMD 사이트
 
추가 리딩. 최근 페이퍼. 자료 업로드 할 테니 참고할 것.
 
 
 
 
 
 
 
저작자표시 비영리 동일조건

'Research 학술연구' 카테고리의 다른 글

2015-04-24 ICT 경영 - 연세대학교 정보대학원 수업내용  (0) 2018.03.25
2015-04-24 Kettinger Seminar - 연세대학교 정보대학원 수업내용  (0) 2018.03.24
2015-04-23 사회과학 연구방법론 - 연세대학교 정보대학원 수업내용  (0) 2018.03.21
2015-04-19 Seminar with Bill kettenger RFID - 연세대학교 정보대학원 수업내용  (0) 2018.03.20
2015-04-16 IT 평가 방법론 - 연세대학교 정보대학원 수업내용  (0) 2018.03.19

+ Recent posts

티스토리툴바